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Frequently Asked Questions

Ich habe das Geld für mein Trade-in-Gerät nicht erhalten, was soll ich tun?
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Es kann mehrere Gründe für die Verzögerung geben: Auf dem Transpo...
Warum habe ich weniger Geld als das ursprüngliche Angebot für mein Gerät erhalten?
Wir verstehen deine Besorgnis über den Unterschied in der Bewertung für dein Gerät. Es gibt mehrere Gründe, die dazu beigetragen h...
Die IMEI meines neuen Geräts wird nicht akzeptiert, woran kann das liegen?
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die du mit der IMEI deines Geräts hast. Hierfür gibt es mehrere mögliche Gründe:...
Das mitgelieferte Versandlabel funktioniert nicht, was soll ich tun?
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die durch das nicht Versandlabel entstanden sind. Um dieses Problem zu beheben, ...